Reset Password Đặt lại mật khẩu パスワードのリセット
How to reset your password if you've forgotten it or want to change it Cách đặt lại mật khẩu nếu bạn quên hoặc muốn thay đổi パスワードを忘れた場合や変更したい場合のリセット方法
Reset your password
If you've forgotten your password or want to change it for security reasons, follow the steps below.
Forgot your password?
- Go to the login page
- Click "Forgot password?" below the password field
- Enter your registered email address
- Click "Send reset link"
- Check your email for the reset link
- Click the link and enter your new password
Note: The reset link expires after 24 hours. If it expires, you'll need to request a new one.
Change your current password
If you're already logged in and want to change your password:
- Click your avatar in the top right corner
- Go to Settings > Security
- Click "Change password"
- Enter your current password
- Enter your new password
- Confirm your new password
- Click "Save"
Password requirements
Your new password must meet these requirements:
| Requirement | Details |
|---|---|
| Minimum length | 8 characters |
| Uppercase | At least 1 uppercase letter |
| Lowercase | At least 1 lowercase letter |
| Number | At least 1 number |
| Special character | At least 1 special character |
Troubleshooting
I didn't receive the reset email:
- Check your spam/junk folder
- Make sure you entered the correct email
- Wait a few minutes and try again
- Contact support if the issue persists
The reset link doesn't work:
- Make sure you're using the most recent link (if you requested multiple times)
- Check that the link hasn't expired (24-hour limit)
- Try copying and pasting the full link into your browser
Still having trouble? Contact support@doraverse.com
Đặt lại mật khẩu
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc muốn thay đổi vì lý do bảo mật, hãy làm theo các bước bên dưới.
Quên mật khẩu?
- Truy cập trang đăng nhập
- Nhấn "Quên mật khẩu?" bên dưới ô mật khẩu
- Nhập địa chỉ email đã đăng ký
- Nhấn "Gửi liên kết đặt lại"
- Kiểm tra email để nhận liên kết đặt lại
- Nhấn vào liên kết và nhập mật khẩu mới
Lưu ý: Liên kết đặt lại hết hạn sau 24 giờ. Nếu hết hạn, bạn cần yêu cầu liên kết mới.
Thay đổi mật khẩu hiện tại
Nếu bạn đã đăng nhập và muốn thay đổi mật khẩu:
- Nhấn vào avatar ở góc trên bên phải
- Vào Cài đặt > Bảo mật
- Nhấn "Thay đổi mật khẩu"
- Nhập mật khẩu hiện tại
- Nhập mật khẩu mới
- Xác nhận mật khẩu mới
- Nhấn "Lưu"
Yêu cầu mật khẩu
Mật khẩu mới phải đáp ứng các yêu cầu sau:
| Yêu cầu | Chi tiết |
|---|---|
| Độ dài tối thiểu | 8 ký tự |
| Chữ hoa | Ít nhất 1 chữ cái viết hoa |
| Chữ thường | Ít nhất 1 chữ cái viết thường |
| Số | Ít nhất 1 chữ số |
| Ký tự đặc biệt | Ít nhất 1 ký tự đặc biệt |
Xử lý sự cố
Tôi không nhận được email đặt lại:
- Kiểm tra thư mục spam/rác
- Đảm bảo bạn đã nhập đúng email
- Đợi vài phút và thử lại
- Liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề vẫn tiếp tục
Liên kết đặt lại không hoạt động:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng liên kết mới nhất (nếu yêu cầu nhiều lần)
- Kiểm tra liên kết chưa hết hạn (giới hạn 24 giờ)
- Thử sao chép và dán đường dẫn đầy đủ vào trình duyệt
Vẫn gặp khó khăn? Liên hệ support@doraverse.com
パスワードをリセット
パスワードを忘れた場合やセキュリティ上の理由で変更したい場合は、以下の手順に従ってください。
パスワードを忘れた場合
- ログインページにアクセス
- パスワード欄の下にある**「パスワードをお忘れですか？」**をクリック
- 登録済みのメールアドレスを入力
- **「リセットリンクを送信」**をクリック
- メールでリセットリンクを確認
- リンクをクリックして新しいパスワードを入力
注意： リセットリンクは24時間後に期限切れになります。期限切れの場合は、新しいリンクをリクエストする必要があります。
現在のパスワードを変更
ログイン済みでパスワードを変更したい場合：
- 右上のアバターをクリック
- 設定 > セキュリティに移動
- **「パスワードを変更」**をクリック
- 現在のパスワードを入力
- 新しいパスワードを入力
- 新しいパスワードを確認
- **「保存」**をクリック
パスワード要件
新しいパスワードは以下の要件を満たす必要があります：
| 要件 | 詳細 |
|---|---|
| 最小文字数 | 8文字 |
| 大文字 | 1文字以上の大文字 |
| 小文字 | 1文字以上の小文字 |
| 数字 | 1文字以上の数字 |
| 特殊文字 | 1文字以上の特殊文字 |
トラブルシューティング
リセットメールが届かない場合：
- 迷惑メールフォルダを確認
- 正しいメールアドレスを入力したか確認
- 数分待ってから再試行
- 問題が続く場合はサポートに連絡
リセットリンクが機能しない場合：
- 最新のリンクを使用しているか確認（複数回リクエストした場合）
- リンクが期限切れでないか確認（24時間制限）
- リンク全体をコピーしてブラウザに貼り付けてみる
まだ問題がありますか？ support@doraverse.com までお問い合わせください